A) a hallgatók megismerjék a fogalmak formális és informális kommunikáció - studopediya

A tanár megkéri a hallgatók a következő információkat kell beszélnünk.

Életünk áll kommunikáció vagyunk állandóan kölcsönhatásban a környezettel és az emberek. Ez az első alkalom, hogy szembesülnek a sztereotípia kommunikáció, mint egy csecsemő, kommunikál szerettei - ez lesz az alapja a kölcsönhatás más emberek, a többi az életünkben. Mi kommunikálni a családjával és szeretteivel, barátaival és kollégáival az iskolában és a munkahelyen, a munkavállalók és az üzleti partnerek, és természetesen minden alkalommal ismerkedik új személyt vagy személyeket. On milyen ügyesen és hatékonyan képesek vagyunk kommunikálni az emberekkel, ez attól függ, hogy miként érzékelik körül, és hogy mennyire sikeresek vagyunk az életben. Az emberek, akik képesek kommunikálni jobb, mint mások, általában több sikeres, akkor többet elérni, mind a személyes élet és az üzleti életben. Az a képesség, hogy kommunikálni egy művészeti - hallgatni és hallani, látni és érezni a művészet, a képesség, hogy megértsük a beszélgetőpartner és közvetíteni neki a gondolataimat. [15]

Képesség, hogy kommunikálni lehet és kell tanulni. Mindenki megtanulnak kommunikálni produktív.

Van többféle kommunikációs, a legfontosabb az, amely a formális és informális. Részletes jellemzőit mindegyikre.

Formálisan az úgynevezett kommunikáció zajlik normái szerint, magatartási szabályok által létrehozott intézmény, és függ konkrét kihívások előtt van: a munkahelyen, míg a tanuló, a kommunikáció idegenekkel.

Informális kommunikáció - egyfajta kapcsolatát egy másik személlyel, a kölcsönös elfogadás a személyes tulajdonságok és erények, ami azt jelenti, egy bizonyos szintű megértés, harmónia, lelki intimitás. Ez ezekben a vonatkozásokban eleget tesz annak szükségességét, hogy az önmegvalósítás keretében ezt a munkát, a tisztelet és elfogadás - a kommunikáció otthon a szülők és a barátok.

A fő jellemzője az informális kommunikáció, hogy sehol és senki tanít. Minden tanuló maga, hogy megtalálják a kölcsönös megértés, kötetlen légkörben. Sokan azt hiszik (és ésszerű okkal), hogy a szint az intelligencia egy meghatározott személy határozza meg, hogy milyen és milyen informális kapcsolatok hozhat létre és tart fenn.

Formai (üzleti) kommunikáció lehet osztani a közvetlen (közvetlen kapcsolat), vagy közvetett (ha vannak térbeli-időbeli távolság a partnerek között).

Általában üzleti kommunikáció eltér a mindennapi (informális) azt a tényt, hogy a folyamatba céljait és konkrét feladatokat, amelyeket meg kell oldani. Az üzleti kommunikáció, nem tudjuk megállítani a kölcsönhatás a partner (legalábbis anélkül, hogy a veszteség mindkét oldalon). A szokásos társaságot gyakrabban, mint nem határoz az adott célokat, nem követett bizonyos célokat. Az ilyen kommunikáció lehet szüntetni (kérésére résztvevő) bármikor.

Üzleti kommunikáció valósul meg különböző formákban:

Fel kell ismernünk, hogy az informális párbeszéd fontos mechanizmus, amely hozzájárul a kapcsolat az emberek között minden csoportban.

A pszichológusok úgy vélik, hogy vannak az informális kapcsolatok alapján két szinten pszichológiai intimitás: az elsődleges és racionális. Az elsődleges szinten vannak már az első érintkező (hosszú ismeretség nem szükséges, egy érzés, hogy ismerik egymást száz éve). Ez jellemzi a magas spontán érzelmi érzékelés, eszméletvesztés és kevés támadható akaratlagos szabályozás. Ez a szint az intimitás rejlő könnyedség, a magas fokú bizalom és megértés, a megfelelő partner intézkedések előrejelzés a helyzet, és végül elfogadása céljából az összes erősségeit és gyengeségeit.

Rational szinten alapul, hogy értik a hasonlóságok attitűdök, értékek, normák, élettapasztalattal. Ez akkor fordul elő egy bizonyos szakaszában kapcsolatok az ember elismert és szabályozott minket.

Úgy gondoljuk, hogy egy kapcsolat alapja a közös értékek és érdekek (racionális szinten), sokkal stabilabb a munka, hanem egy kapcsolat alapja a szimpátia. Ha jobban megnézed a meglévő kollektív informális kapcsolatok, akkor valószínű, hogy kell csomagolni az öt interakciók:

„Pár” - két ember kölcsönösen szimpatikus egymásnak. Gyakran egyikük csak egy kiegészítő, vagy „társa” a másik.

„Háromszög” - három ember szimpatizálnak egymással, és töltsük fel a kis, de ugyanakkor nagyon szoros csapat magját.

„Tér” - van kialakítva, párok halmaza, amelynek viszonyok nem feltétlenül azonos intenzitással.

„Star” - alapul informális vezetők, akik közel állnak a több tagja a csapatnak.

Mindegyik formák tájékoztatásközlésnek így vagy úgy, de mindenképpen az oktatási csapat egy adott célra, azaz - a legjobb alkalmazkodás belső szabályok és törvények létezését.