Hogyan kell eladni árut az ügyfél vevő pszichológia

Kereskedelmi áruként cserébe bankjegyek kíséri ember az élet minden területén. Gazdasági szempontból a sikeres értékesítés határozza meg a nyereséget. Pszichológiailag az a célja, ez a csere, hogy megfeleljen az igényeinek a vevő, és a pénzügyi rész tartják másodlagos.

értékesítés területén töltött mélylélektani, mivel az ilyen tevékenységet igényel folyamatos kommunikáció az emberek, és a jelenléte, mint az eladó, mint a megfigyelés, a türelem, a hűség és a báj.

Hogyan hez az árut a vevőnek

A jelenlegi piaci körülmények között, és bemutatja termékek szor nagyobb, mint a potenciális vásárlók. Minden eladó álmok ügyfél folyik boltjába / szalon / cég nem fogy el, és hogy soha vetőmag számlálók vagy könyvtárak szükségszerűen véget megvenni. A szabad verseny, a fejlesztési hálózati marketing, elosztási rendszer bevétel százalékában értékesítés - mindez már művészetté emelése kereskedelemben. Ami azt illeti, a kreativitás, értékesítési készségek igényel képzést és kötelező vizsgálata készségek a gyakorlatban. Aki, viszonylag szerény, képes volt eladni a téli hó, vagy homok a tengerparton, képes lesz eladni szinte minden olyan termék, függetlenül a pszichológiai típusú vevő.

Muszáj, hogy az alacsony költségű lakossági termék lényegét (élelmiszer, ruházat, higiéniai termékek) vagy osztály „luxus” termékek (ingatlan, autó, ékszerek és szőrme), a jelenlegi formájában milyen hatással van a fogyasztó számára:

• magára a figyelmet;
• keltenek érdeklődést;
• provokálni a vágy, hogy vásárolni;
• befejezni azt a tranzakciót, azaz a pénzt, és hagyja, hogy a vevő a terméket, és a jó hangulat.
  

Van egy kategória a vásárlók, akiknek szükségük van egy minimális figyelmet a tanácsadó. Ezek határozott óhajukat, hogy a vásárlás, így nem kell, hogy rávegyék az az értékesítés helyén, meggyőzni, hogy pénzt költeni, vagy hívja a létesítmény visszacsatolás és visszajelzést. Az érdekelt ügyfelek - mind a lágy és hajlékony tésztához: könnyű vele dolgozni. A komplexitás egy csoport potenciális vásárlók, amikor kommunikál, akikkel nem mondhatjuk biztosan, hogy a vásárlást, vagy hagyja üres kézzel.

Meg kell jegyezni, hogy még a mesteri létrehozását vevő láthatóság, hogy „nem kell semmit” nem lehet azt mondani, hogy szándékosan veszi „elutasítás állni.” Hez a megfelelő terméket az ügyfél igényeit, a tanácsadó meg kell tanulniuk, hogy kapcsolja látszólag negatív egy pozitív hasznos - nevezetesen, hogy észre, hogy a „probléma” ügyfél:

• ne húzza az időt, céltalanul sétálgatott az üzletben és a „szondák a talaj” a következő alkalommal;
• Nem kéri „hülye kérdés”, de teszi fel a hiányzó információ a termékről, amely szerezhet;
• Nem célja, hogy vonja vissza a nyertes magát és megfelel annak szükségességét, hogy kommunikálni a szakmai maguk területén, kellemes ember dolgozni;
• Ez nem szenved a bizonytalanság, és összehasonlítja a lehetőség, hogy költeni a pénzt, hogy jó hasznát és vásárolni a megfelelő termék minden tekintetben.

Self eladó: mit kell keresni?

Első lépések, Sales kérdésre kell választ:

Létre az első, a legemlékezetesebb az öröm eladásából kell megközelíteni, hogy a kreatív folyamatot. Meg kell „puzzle” az ügyfél a magas szintű szolgáltatást és leküzdésére egyenesen udvarias bánásmód. Hűség és türelmet eladó lehet kapcsolni egy közönséges látogató üzlet a leginkább áhított vásárlók, akik várnak itt szó a nyílásból. A szem és a cselekvések eladók végtelen hála tükröznie kell a fogyasztót, mert sok ilyen piacok azonosította pontosan ezt, és úgy határozott, hogy a kezét a becsületesen megkeresett pénzt. vevői érték nem mérete határozza meg a tárcájából, és orientációját vásárlást. Ez csak akkor szükséges, hogy fenntartsák a vektor!