Hogyan talál vevőt a kiválasztási kritériumok bútor

1. Hogyan, hogy a vevő vásárlási döntést

2. Hibák értékesítési asszisztens, vagy hogy nem tud beszélni, hogy az ügyfelek

3. A vevő érdeklődik az életben, és hogy ne hagyja ki!

3.1. Példák a sikeres működés a vásárlók

3.2. Párbeszédek a vevő, az eladók, akik építenek, már képzett

3.3. Hol kap az eladók, akik a munka az ügyfelekkel?

4. Hogyan lehet részt venni egy kéthetes intensives online értékesítés „Ahogy értékesítése bútorok”

Hogyan hozzuk a vevő vásárlási döntést

Azt mutatjuk be, gyakorlati tanácsokat is, amelyeket a 2 hetes intensives Sales „Mivel a bútorok értékesítése.” Továbbá, ezek a technikák gyakorolni kell a munkafolyamatok között.

Hogyan talál egy vevőt kiválasztási kritériumok?

Meg kell kérdéseket feltenni az életét, a személyiség, az értékeket.

Ebben a programban „Al bútor értékesítés” emelt egy csomó kérdést, és kapnak példát, hogy az eladók is azonnal használni, miután elhaladtak a képzést.

Van még adott utat „Alternatív tölcsér”. Ő hozza az ügyfelet, hogy a döntés, amit akar. Nevelés eladók használja ezt a módszert.

Ebben a cikkben fogom idézni csak néhány kérdést, amelyek segítenek az eladók, hogy tudja, a preferenciák és pénzügyi képességeit a vevő.

Talán az eladók zavarba kérdéseket feltenni a személyes, talán intim téma. Azonban, ha ezek jól kidolgozott színpadi, hogy kapcsolatba léphessenek a vevő (róla azt mondta a cikk Sellers hallani ügyfelek „Csak nézni.” - mi a teendő?). hogy ezen a ponton van egy potenciális vevő kifejlesztettek egy bizalmi viszonyt, és akkor könnyebb lesz ezeket a kérdéseket.

Hibák értékesítési asszisztens, vagy azt, hogy nem tud beszélni, hogy az ügyfelek

A szokásos kérdések eladó az értékesítés a szekrény:

-Hány ajtók szeretne a szekrényben? Három. Rendben van.

-Rúd, polcok, mit csináljunk? Ruházat, az alsó, igen.

-Hogyan lesz a polcokon? Így hárman, nagy.

-Profilja a put: alumínium, acél? Nézzük alumínium, ez sokkal megbízhatóbb.

-Szerelés, a szállítás? Igen, felvettem.

-Tehát a három oldalú burkolat két rúd a ruhák, három polcok, alumíniumprofil tükör közepén kerül 75 ezer. Szállítása és szerelése a miénk. Elégedett?

Úgy tűnik, hogy egy normális beszélgetés, nem igaz?

Miután a vevő valahogy úgy érzi, egy sétáló pénztárca, mely a szállítószalag értékesítés, ahol eltávolítják a polcokon és információk a profilokat, amelyben kis megért.

És hol az az elv, egyéni megközelítés az ügyfél?

Amennyiben azonosítását kiválasztásának kritériumait a vevő?

Hol lehet növelni az átlagos csekket?

Semmi.

- Elégedett? A-ah, még akar gondolni? Nos, jól. Mi lesz boldog, hogy újra látlak.

A vásárlók érdekeit az élet, és nem hagyja ki!

Példák a sikeres működés a vásárlók

Megmutatom példát arra, hogyan ne veszítse el az ügyfél, érdekli az élete

Nem fogok minden kérdésre, néhány alapvető, de már érezni a különbséget.

Nézzük a három csoportba sorolt ​​termékek: szekrények, kanapék és konyha.

1. lakások szekrény

- Szeretném, ha ez az ár egy kicsit, povmestitelnee.

Azonosítja a kiválasztási kritériumok segítségével kérdéseket:

Ki fogja használni ezt a szekrényben? Egy férfi és egy nő. És akkor azt akarjuk, hogy egy külön női és férfi külön félidőben?

Ne kisgyermekek? Hány éves? Igen, 3 éves. És nézzük csak hozzászokott rendelni, és van egy hely neki a dolgokat, hogy ő maga is kap őket.

Vajon a kutya vagy macska van? A kabinet nem vette fel? Mászni. Feküdjön ott? És tegyük egy polc velük.

Rides ha valaki a családban síléc?

Szükségem van a hely egy létra vagy porszívóval? Végül is, ez lehet elhelyezni a szekrényben.

Azonosítja a kiválasztási kritériumok segítségével kérdéseket:

És milyen gyakran időt tölteni a konyhában? Milyen gyakran főzni? Elvégre, ha nem gyakran, akkor miért hez csak gyakorlati burkolati anyagok és asztallapok, férfi, és így nem fáj.

Fontos felismerni az emberi növekedés és a takarmány, hogy a mintát a „példa”. Mert mi van? Ahhoz, hogy meghívja őt, hogy a magassága a szekrény, hogy kényelmes főzni rajta.

Mindig felmerül a kérdés: milyen gyakran használja a sütőt? Elvégre, ha egy nő szeret főzni, és gyakran használja, akkor jobb, hogy egyedül, a nagy hely volt kényelmes, hogy az élelmiszer.

3. Az általunk forgalmazott kanapé

Azonosítja a kiválasztási kritériumok segítségével kérdéseket:

A vászon, ahol akkor megtisztítani? Ha valaha, akkor nézzük biztosított doboz vászon. Ez nem sokkal drágább.

Van egy macska? És itt nem siet, hogy az ajánlat csak a nyájat, először kideríteni, hogy egy macska karcolás a bútorok? Ha nem karcolja, akkor hez és más szövetekben. És ha karcolja, az már csak a nyáj.

Ellenőrizze a vevő „és este a lába nem lehet megunni?” Ha elfáradt, akkor nekik is lábtartó - ottomán vagy banketten. És a vevő fogja érezni gondot neki.

Kedves kollégák, tanítsák értékesítők nem csak mutatni az árut, hanem építeni a párbeszédet az ügyfél. Hagyja, az eladó a vevő, az egyes válik a kommunikáció.

Párbeszédek a vevő, az eladók, akik építenek, már képzett

1. Olga Nagybani, tervező, a cég „A bútorok” konyha.

„Ma van az első nap után látogatás a képzésben” Értékesítési technikák az arcát a csökkenő fogyasztói kereslet "

Eredeti (potenciális vevő) bevitt 20-15 perc. Körülbelül egy perc tekinthető sarokban, megfordult, én köszöntötte őt ezekkel a szavakkal: „Jó estét”, elmosolyodott és azt mondta:

- Tudok majd körülnézni?

- Kérjük, amint a kérdést, én szívesen válaszolunk.

Megkérdeztem egy perc alatt

- Van jó ételeket, melyik városban csinálni?

- A munkát is. jó város.

- Mi modell tetszik a legjobban? * Kérdezz, a szükségletek.

- Igen, ez az (zománc)

- Tehát ez a hit az értékesítés, és itt. A kezem automatikusan kinyúlt az első, és azt mondta, megpróbál egy homlokzat. Nem maradnak ujjlenyomatok, miközben tökéletesen tiszta, mint a konyhában van szükség, mert a tisztaság. PP megsimogatta homlokzata. * Részvétel a cselekvés, és a „töltelék”

- Természetesen. Beleegyeztem állítja. Csak telepedett le, itt van egy választás. Jövök a feleségemmel.

- Mi fogja várni, hogy mi füzetet. Ha jön a méretek, teszünk egy huzatmentes, ő lesz biztos, hogy jól jön. * Belépő a feltétel és a „töltelék”.

Eredeti követelések 16-30. Fiatal pár. Üdvözlet az oldalamon. Gyorsan körülnézett, azonnal döntött, „techno” (áron)

-És mi lehet megtalálni a konyhában? A negyedik típusú vevő

- Igen, persze, van egy ülés (gyorsan ült)

- Mondd el, mit méretek az Ön telephelyén?

Azt nem tudom pontosan, mert egy új házat, és ők egyszer ott.

Elkezdek dolgozni, mint mindig kitalálni, hogyan látják az egész stílus a lakás, amely a tervezett színe a falak, a padló, hogy vettem egy ajtót? * Tegyen fel egy sor nyitott végű kérdéseket. Ennek eredményeként - ők csak most kezdenek keresni, és most a legfontosabb dolog számukra, hogy mennyi pénzt kell tervezni vásárlására élelmiszer.

Teszi 1 variáns méretű, szeretnék, ebben a show-ban lakberendezési magazinok már befejezett projektek, a szín úgy döntöttünk, a szeme világít ... ők már elképzelni, milyen lesz. A pontozás után a konyhában ár érthető, hogy nagyon drága.

I-hez nekik 2 opció, ami szerintem érdekes lesz, annak ellenére, hogy ez kisebb. * Készíts egy bizalmi kapcsolatot.

Megnyugodtam, ez lehetséges, és olcsóbb. Adok nekik a projekt, szórólapok, névjegykártyák, elmagyarázom, hogyan mérés is rendelhető. Köszönöm, és menj, tudván, hogy manapság működnek. (Szem előtt tartva egy szép képet a leendő ház) okozza a vágy, hogy vásárolni tőlünk!

2. Irina, az eladó, a cég „parancsnoka”, szekrények

„A potenciális vevő (PP), egy fiatal férfi repül a szalon, az első üdvözlő küldött a standard szekrény 1882 Azonnal kérdezi:

-Mennyibe kerül ez a kabinet?

A válasz: - Ez a szekrény a szabvány sorozat - szélesség 1882 magasság 2407 mélysége 600 három tükrök -14.010 rubelt a szállítás és a telepítés, és a szín kombinációja az ajtók különböző lehet (általában a „szendvics”). Választhat egy szekrény egy szobában?

- Mert 18m.kv. szoba de a szekrény nagyon „sűrű”!

-Mármint mélység? (TBD). Amellett, hogy ez a modell, vannak más (PP-hez egy füzetet standardok).

Bármely szekrény lehet kisebb mélységű, például, mint ez (szekrény mutatja a második szobában, hogy a mélysége 400). Ebben a modellben, ahelyett, hogy egy visszahúzható függesztőrudat set (Bemutatja „elkötelezettség hatás”).

(Megerősítendő) A korlátozott mélysége a kiválasztott szekrény? Tudod, hogy egy vázlatot a szobában? Üljön le.

PP felhívja a szoba, kifejtve:

-Van egy szoba egy közös lakásban élünk, három - én, feleségem és gyermekem, szeretném, hogy elszigetelje a szekrényben a szobába, ahol a bejárati ajtót, hogy amikor kinyitja a bejárati ajtót, a szobában nem nézett. Ha a burkolat bude „vastag”, akkor csökken a nappali, és hasonló lesz a folyosón és a szobákban.

- Talán meg kellene vizsgálni egy nagyobb szekrény hossza és mélysége, hogy elhagyja a „sovány” a 400?

- Itt egy pillantást a modell (modell show 2452). minden ajtó tükröződik a „folyosó” is szállítható. Ez növelni fogja a helyet, és a hátoldalon, hogy egy sekély polcok a könyvek és játékok (ajánlat kritériumok alapján a vevő választása szerint).

- Számomra ez nem fordulhat elő, hogy a javaslatot szeretem.

- Ajánlása polcok nélkül elválasztó falak és függőleges vonalakkal, akkor meg fogja könnyíteni a design, nézd, hogyan néz ki (mutat egy fotót a rack) (ajánlat kritériumok alapján a vevő választása szerint).

- És akkor számíthat a szekrényben, polcok?

Én nem számítanak, az összeg a hívást.

Felhívjuk figyelmét, hogy van, amíg az a hónap végén a szokásos sorozat 10% kedvezmény (motiválja a vásárlás).

- El kell menni a feleségével, hogy egyetértek vele színes és tartalmát. Azt ustraivaet.Utochnyaet összes belső munkát a hétvégén.

Búcsú összefoglaljuk. Úgy gondolom, hogy vissza fog térni, majd meglátjuk ...

Eladó zajlott 3 nappal később. "

Hol kap az eladók, akik a munka az ügyfelekkel?

Van szüksége, mint az eladók - ez rajtad múlik.

Hogyan építsünk egy párbeszédet a kliens, hogy ő gyorsan tette a döntést, hogy vásárolni, és ajánlom, hogy a barátok, nézzük meg 2 hetes intensives Sales „Mivel a bútorok értékesítése.”

Erre azért van szükség itt az, hogy ezek a cégek már regisztráltál:

a vezetők a bútoripar, amelyek saját képzési központok. De érti annak fontosságát, hogy javítsák a készségeket, és hogy mi - a szakemberek. Miután ezek a cégek voltak a legtöbb hétköznapi és kicsi, de úgy döntöttek, hogy az a fontos dolog, amit nem késlekedik, amíg a „legjobb” időkben.

Kis bútor boltok, amelyek minden vásárló számít.

A hálózat 5-15 üzlet veszít értékesítési, mert a hozzá nem értés a személyzet.

A vállalatok, amelyek nem rendelkeznek az időt és lehetőséget arra, hogy a vonat a értékesítők és az eladók a kereskedők és a franchise.

De nincs rá szükség, ha:

Van egy jó eladó.

A gyártók a terv végrehajtását rendszeresen.

Most nincs itt az ideje (és van, hogy minden megtörténhet?)

A bevételek nőnek.

A személyzet csak akkor lehet elégedett a kommunikációs készség.

Meg kell várni, hogy az őszi szezon.

Ui A listát, amelyben az Ön és cége?

Fontos! Ha még mindig nem tudom a részvételi feltételek és az online értékesítés intenzív program teljesen követi a linket.

Hogyan lehet részt venni egy kéthetes intensives online értékesítés „Mivel a bútorok értékesítés”:

Connected Alona Kot, vezető menedzser MMKTS:

„Most kérelmet nyújt kitöltésével az alábbi űrlapot. Az következő munkanapon, hívom, hogy tisztázza a tagok számát küld az online intenzív, és az Ön számára legkényelmesebb fizetési módot. És örülök, hogy válaszoljon minden kérdésre "

Regisztráció kész

Köszönöm a nyereség az értékesítés bútorok!