Hogyan válhat egy sikeres eladó, információk eladók

Az eladó - a szakma nagyon izgalmas, különösen az emberek aktív és társaságkedvelő. Sok eladók véletlen, de miután azzal, hogy a hivatásukat. Mondanom sem kell, minden ember legalább egyszer az életében volt az eladó, akár a kereskedelem rágógumi iskolában vagy értékesítése elektromos fúrók szomszéd. És ha ez egy szakma, egy életre, meg kell, hogy jöjjön fel a legnagyobb komolysággal és felelősséggel javulás ebben a kérdésben.

Néhány ember úgy gondolja, hogy az eladó nagyon egyszerű: állvány és prodaosh. Azonban ez nem az. Mint minden szakmában, az eladó szakma igényli speciális ismeretek és készségek. És anélkül, hogy ne legyen egy sikeres kereskedő (persze, ha nem egy ügynök Istentől). Szóval mit kell tudni, hogy lesz sikeres eladó. Íme 8 hatékony szabályok.

1. A mosoly lesz meleg mindenkit ...

Mosolyogj - ez az első érv az eladó. Smile őszintén vevő - feszített „vigyor” senki sem szereti. És nem számít, milyen problémái vannak otthon, és az ablak rossz időben - találkozik a vevő barátságos, világossá téve, hogy örül. Hidd el, egy ilyen eladó a vevő eléri magát. Ez különösen fontos a boltok kamatnak. Más szóval, prodaosh többet - fizetés magasabb lesz.
Túlzásba mosollyal is, nem kell, hogy - természetes.

2. Ismét hello!

Hogyan köszöntse a rokonok, barátok vagy a szomszédok a tornácon? Bizonyára, ha köszönni nekik minden nap. És az ügyfelek - biztos, hogy üdvözölje őket, és a természetes, mosolygós szívesen. Így pályázik jel potenciális vevő: „Én vagyok a barátod. Örülök, hogy látlak. Vágyaid nem közömbös számomra. " Ez a jel kerül a vevő magát anélkül, hogy észrevennénk, és behatolt a szeretet. Ha kapcsolatba kerül sor, az értékesítés sikeresen megvalósult.

Csakúgy, mint a mosoly, ha nem megy túl messzire. Ha a vevő csak elment a boltba, és akkor azonnal „ugrásra” és a „Hello” nem működik. Te csak megijeszteni őt, ami egy csomó negatív érzelmek.

3. tapintatosan és idő

Eladni egy terméket, meg kell köszönni, hogy a vevő az időben. Hadd menjen le, nézz körül, majd oldalról van - olyan kedves és segítőkész eladó. Smile az ügyfél, óvatosan köszönni, és nem rohan a kérdést, hogy mit akar. A vevő maga fogja jelezni sem lesz vándor szem megtalálni a megfelelő dolgokat, vagy az eladó vagy a vevő maga kérje a kereskedő, vagy egyszerűen csak úgy indul, hogy ellenőrizze, és érintse meg a kedvenc dolog. Ön kap egy ilyen jelzők - aktus, hanem cselekszik helyesen.

4. Hogyan kezdjük el a beszélgetést?

A helyes megközelítés, hogy az ügyfél - ez fél siker. Fontos az is, a helyes irányba, hogy beszélgethessenek vele. Végtére is, ez néha attól függ, hogy az értékesítés. Ha félsz az emberek, és nem képes fenntartani a beszélgetést, akkor nincs semmi köze a pult mögött a boltban. Képzeljük el, hogy a barátja a vevő. Igen, ez ismerős, és szeretné tudni, hogyan csinál. Ezzel a hozzáállással kapsz a fogyasztói bizalom.

Munka egy butik, én szolgált egy nagyon társaságkedvelő nő. A folyamat szerelvények (mi idézte át a szekrény az ő 15 éves lánya), így jutottunk el a beszélgetést, úgy gondolták, ha már korábban ismerte. A nők az ügyfelek, megtanultam sok új és érdekes. De ez még nem minden: ő vásárolt dolgokat, mint a tervezett. Amikor az értékesítési folyamat befejeződött, és elbúcsúztam az ügyfél, a rendszergazda azt kérdezte: „Ez a te barátod,” a válasz meglepett: „Nem Az első alkalommal, amikor látom őt. " Ez hogyan működik az eladónak.

Térjünk vissza a szabályokat. Tegyük üdvözlő folyamat jól ment, most meg kell kezdeni beszélni. Tudja meg a vevő, hogy ő szeretne vásárolni: milyen modell, szín, textúra. Hal ki az információs feltűnés nélkül, hígítás halad kérdés a hangulat, az időjárás, az íze. A beszélgetés épül önmagában, ha megfelelően indul.

A kommunikációs folyamat a vevő az eladó köteles betartani bizonyos parancsolatokat:

- beszélni csak azok a témák, amelyek érdeklik a vevő;

-ne hallgass, kérje érdekes kérdés mértékkel;

-zökkenőmentesen ismételje néhány grimaszokkal és gesztusok a vevőnek a beszélgetés során; a tudatalatti szinten lát egy rokon lelket;

-reset, mi az ügyféllel;

-a vevői bókokat, de gratulál őszinte (tudja, hogyan lehet kombinálni a színek, a táskából csak szép, amit egy jó előadásmód - Van ilyen, és így tovább).

5. End - ügy korona

Ha sikeresen tartott kereskedelmi „tárgyalások”, az értékesítés minden bizonnyal sor kerül. Ne felejtsük el lezárni a tranzakciót. Gyönyörűen csomag az eladott áruk, köszönöm vevő, kívánok neki valami jó, búcsút udvariasan. Például használhatja a szokásos mondatot: „Köszönjük a vásárlást”, „Gyere vissza”, „Jó szerencsét”, „Szeretném, ha minden jó”, stb

6. találkozása ruházat

Az eladónak kell ápolt és tiszta. Nem valószínű, hogy az értékesítés, ha zsíros haj és alakú foltok. Ne feledje, a megjelenés társul a vevő az áru minőségét.

A részletek az eladott áruk és tárolja készülék független speciális ellátást egyik vagy másik része a test. Így a kezében az ékszerüzlet állapota tökéletes legyen: sima bőr tenyér, manikűr. A bolt kövesse a haj állapota, a bőr, a kéz, arc, és nem használ erős illatú kozmetikumok - csak a szerénység és a természetesség. A butik ruházat, háztartási gépek központok, autószalonok becslések a kép teljesen. Ezek általában kibocsátott, a vevő látta, csak tárolja az árukat, de nem értékeli a ruhában.

Szükséges, hogy a forma volt a tiszta, vasalt és nem nyújtott. Szintén figyelni, hogy a cipő. Ne hagyja figyelmen kívül a divat stílus, vagy fodrász - vevők értékelni fogja. Ami a smink, függetlenül attól, hogy a munkahelyén, meg kell, naponta közel a természetes szépséget.

értékesítés - intézkedés a szakmai alkalmasság, de ne feledkezzünk meg az egyesület. Jó kapcsolatokat kollégái és felettesei az Ön számára kényelmes munkakörnyezet lelkileg. Nem lesz teher pletyka mögötted, nyílt elégedetlenség és zsémbes. Pozitív ember nyer kapcsolatot az emberekkel, és pozitív eladó - a vevőkkel.

Legyen egy eladó - ez egy nagyszerű lehetőség, hogy bővítse a baráti kör, ismerősökkel nem csak kellemes, hanem hasznos. Ezen felül, a következő alkalommal, amikor egy vevő, aki elégedett volt a szolgáltatással, és visszaküldi azt Önnek (akkor is, ha Ön másik bolt). Minden attól függ, hogyan működött. Hidd el, a törzsvásárlói vezet Ön vagy rokonai javasolni fogja, hogy a barátok. Ez hatással lesz a hírnevét, mint egy eladó és a fizetést.

Ahogy már láttuk, hogy egy ügynök nem is olyan rossz. A legfontosabb dolog - nem állni, és folyamatosan fejlődik. Ismerje meg, hogy egy ügynök -, akkor a siker garantált!