Visszajelzés a kommunikációban - absztrakt, 1. oldal
Megtalálja az összes használt IRODALMI ...................................................... 0,17
E munka -, hogy teljes mértékben és átfogóan vizsgálja a koncepció visszacsatolás, behatolt a pszichológiai tudomány napjaiban kibernetikus boom balra és annak befejezését követően, és még mindig büszke a helyét a lexikon, a modern pszichológia.
A kifejezés és a hozzá kapcsolódó elméleti iskolák céljuk, hogy vizsgálja meg, és megfizethető módon elmagyarázni hogyan lehet a legjobban kifejezni a egyéni vélemények róla, az ő (vagy) viselkedés. Hangját, hogy a másik személy nem csak tudomásul vette a tájékoztatást, de változtatni a viselkedését javára közös érdekek. Ezeket az információkat és az úgynevezett visszacsatolás, vagy más szóval, a visszacsatolás - ez a mi reakció (verbális vagy nem verbális) a viselkedését a partner.
I. Háttér és meghatározások
Visszajelzés rendelni egy jelentős szerepet kialakulását, fejlesztése és javítása motoros készségek, az egyszerűtől a komplex érzékelő és szellemi tevékenység szinte minden modern iskola, irányokat és irányok.
Szokás megkülönböztetni legalább háromféle visszajelzést: 1) egy belső visszacsatolás (előrevetíti visszajelzést, közvetlen visszacsatolás), arra utal, hogy valamilyen mechanizmus koordinálja a különböző komponensek érintett tevékenység (munkáján alapul ez a mechanizmus is lehetséges, hogy a korrekciókat már megkezdődött, de még nem fejeződött be fellépés); 2) visszacsatolási szűk értelemben vett - a beérkező jeleket a végrehajtó szerv; 3) Külső visszajelzést vagy „tudás eredménye” - információ nyerhető csak akció után befejeződött 1.
Bár a kifejezés „Feedback” behatolt a pszichológiai szakirodalom csak az év végét követő második világháború, az ötlet, hogy milyen fontos az összehasonlítás eredményének a tervezett vagy szükséges a kialakulását és képességek fejlesztését, kidolgozott kísérleti pszichológia viszonylag korán. Tény, hogy ezek a gondolatok találhatók Thorndike koncepciója, nevezetesen a híres „törvény hatás”. Ahelyett, hogy a „visszacsatolás” szavakat használt, mint a „tudás a”, és egy kicsit később, és egy hatalmas fogalom a „megerősítés”. Nem volt hiány empirikus bizonyíték alapvető szerepét intézkedések eredményeit javítani őket. A jövőben, ha a kifejezés visszajelzést gyökerezik nyelvén pszichológusok, következtetések szerepére vonatkozó észrevételeit a fejlesztése és javítása motoros képességek nem változtak jelentősen. Kísérletezés különböző szállítási feltételei vizuális visszacsatolást a képességeinek fejlesztésével íjászat, nyilvánvalóvá válik, hogy a legnagyobb nyereség alatt jelennek meg a nyíl a legteljesebb információt a folyamatot és az eredményeket a forgatás. De még az arcát szinte teljes megfosztás lehetőségét vizuális követési nyíl repülési és üléseinek helyszínét erre a célra, az alanyok tovább javult, a forrásként a hangok egy nyíl ülésén a cél 2.
II. Visszajelzést kommunikációs készségének javítása
A gyakorlatban, a visszajelzés nem az információ, hogy ez vagy az a személy, ez több információt rólad, a kapcsolat ezzel a személlyel. Az egyik legfontosabb tulajdonságok közé tartozik a képességét, hogy megfelelően táplálja és megítélése visszacsatolás a tolerancia a kommunikációs partner.
Íme néhány egyszerű szabályt ahhoz, hogy a bejelentés visszacsatolás svyazi6. figyelembe véve, hogy a kommunikációs készségek hatékonyabb:
Beszéljen a viselkedését a partner, nem az ő személyisége ( „te ilyen és ilyen módon”, „ilyen és ilyen a szavak, hogy nekem ...” ahelyett, hogy „- gazember”, „te - egy lazább”, „te - zseni isten és király „, stb).
További leírások kisebb változások ( „Láttam te-so”, „a szavak, amiket venni azt ...” helyett „a cselekvés rossz”, „mit beszélsz -. Undorító” és így tovább.).
A gondos szavakat használni az előtag „koe” - valaki, valamit valaki, valahol, valami, valahogy ... A partner tudja venni, mint egy obszcén utalás, amely következésképpen befolyásolja a kapcsolatot.
Beszélje meg többet a megfigyelések, és nem a következtetéseket, amelyek akkor jön ( „Láttam, hogy a beszélgetés után akkor, Maria Petrovna felkiáltott:” nem „után beszélgetni veled, Maria Petrovna sírt, akkor fáj neki.” Maria Petrovna ebben az esetben sírni tudnék, mondjuk, az öröm vagy más okból).
Még beszélni, hogy mi történik, vagy mi történt a közelmúltban. Nem beszélve a távoli múltban, ember sem kell változtatni, vagy módosíthatja a szempontból, továbbá az említés a távoli múltban kellemetlen lehet, vagy nem megfelelő.
Próbáld ki, hogy a lehető legkevesebbet tanácsadás, jobban kifejezni gondolataikat, mintha, az ötletek megosztására és információk a partner ( „I (barátom barátja) volt hasonló helyzetben, azt csakis-és igen, és ez segített ( vagy más személy) „helyett” lennék a helyedben, nem így-és így „vagy” nem ez és ez „).
Jelölje ki mit tud segíteni tudott változtatni, ha szükséges, nem pedig valami, ami ad egy kisülési magát;
Ne adjon visszajelzést túl nagy adagokban - vagy a partner nem volt ideje, hogy megértsék;
Válassza ki a megfelelő időben, helyen és helyzetben;
visszacsatolás kínálat - komoly munkát igényel koncentrációt, a bátorság, a tisztelet a saját és mások.
Nem kevésbé fontos a szabályok észlelés visszajelzést svyazi7:
Először is, hallgatni a végén, nem a kísértés, hogy dolgozzon együtt a számláló tárgyaláson.
Ahhoz, hogy az túlzott érzelmi bevonódás lehet a saját szavaival elmesélni, amit hallott.
Ne felejtsük el, hogy a partner képviseli csak saját magát.
A kapott visszajelzések nem következik automatikusan a szándéka, hogy megváltoztassák viselkedésüket.
Segíts partnere a nehéz feladat, segít neki, hogy kockázatot.