«1C-Bitrix Intranet portál”

CRM - ez egy program, az üzleti CRM
A mai világban egyre hallotta a betűszó CRM. Mi ez? Vajon ezek a rendszerek elég csak egy nagy üzlet, vagy azok, akik csak azt, hogy legyen egy virágzó üzletember, az is szükséges, „hogy” információkkal eleme az üzleti kommunikációban?